Dialogo con gli stakeholder di Lidl Svizzera: trovare insieme soluzioni per un futuro sostenibile

A Weinfelden si sono incontrati i rappresentanti e le rappresentanti di agricoltura, mondo scientifico, ONG, politica ed economia per la prima giornata dedicata al dialogo con gli stakeholder di Lidl Svizzera. Il focus dell'incontro verteva su dibattiti aperti sul benessere degli animali, la protezione del clima e l'alimentazione consapevole, con l'obiettivo di accogliere le critiche, comprendere le aspettative e integrare la sostenibilità in modo ancora più coerente nel core business.

Dialogo faccia a faccia: perché la sostenibilità ha bisogno di scambio

Lidl Svizzera, in qualità di impresa di commercio al dettaglio, si trova al centro di un sistema complesso, in cui le decisioni relative all'assortimento e all'approvvigionamento hanno un impatto diretto su produttori, fornitori, collaboratori, clienti, ambie

«Il nostro obiettivo è promuovere un'alimentazione consapevole, accessibile e gustosa. Ecco perché abbiamo dichiarato la sostenibilità parte fondamentale della nostra strategia» 

Nicholas Pennanen, CEO di Lidl Svizzera

Lo scambio continuo con diversi stakeholder aiuta Lidl Svizzera a riconoscere tempestivamente le aspettative, a comprendere meglio le sfide e ad adottare misure laddove queste possono effettivamente sortire un effetto. 

Tante prospettive attorno ad un unico tavolo

Alla giornata dedicata al dialogo con gli stakeholder a Weinfelden hanno partecipato rappresentanti di diversi settori: le ONG e la comunità scientifica, che forniscono importanti impulsi e sollevano questioni critiche, i fornitori e gli agricoltori, che traducono nella pratica la sostenibilità, gli attori politici, che contribuiscono a definire il quadro normativo, e i clienti, le cui aspettative influenzano la quotidianità del commercio. Questa varietà di prospettive è decisiva per poter discutere insieme su temi complessi come il benessere degli animali, la protezione del clima o l'agricoltura sostenibile.

Durante tavole rotonde e workshop moderati sono state discusse questioni concrete, ad esempio come l'espansione dell'offerta di prodotti a base vegetale si concili con il ruolo dell'agricoltura svizzera o quali leve può usare il commercio al dettaglio nella riduzione delle emissioni di gas serra lungo la filiera. L'attenzione è stata sempre rivolta a soluzioni pratiche, chiedendosi dove Lidl Svizzera possa applicarle nel breve e medio termine insieme ai suoi partner.

Le critiche viste come opportunità

Il dialogo con gli stakeholder non è affatto un evento di pubbliche relazioni ma uno spazio per uno scambio aperto. Sono espressamente gradite posizioni diverse, soprattutto su questioni controverse relative a prezzi, qualità, origine o impatto ambientale dei prodotti.
Sono proprio le critiche ad aiutare l'azienda a individuare i punti deboli e a sviluppare nuovi approcci, che sia nella collaborazione con i fornitori, nelle iniziative sulla trasparenza o nello sviluppo di direttive sull'assortimento. Dalle critiche nasce così un ordine di lavoro concreto.

Trasparenza e scambio continuo

Per Lidl Svizzera la trasparenza deve sempre far parte del dialogo. I progressi, le sfide e le questioni aperte devono essere visibili. Tra i vari canali anche sulla piattaforma dedicata alla sostenibilità «Detto, fatto», dove Lidl Svizzera pubblica regolarmente informazioni in merito ai progetti, agli obiettivi e agli indicatori chiave. Perché lo sviluppo sostenibile è un processo e non uno stato.
Il dialogo con gli stakeholder non è quindi concepito come manifestazione una tantum ma come scambio costante e progressivo. La prossima giornata dedicata al dialogo con gli stakeholder è programmata per marzo 2026 a Sévaz e riunirà nuovamente rappresentanti provenienti da diversi settori. In altre parole: la sostenibilità non è un progetto con una data di scadenza ma un compito comune e proprio per questo Lidl Svizzera resta in gioco.